Wir suchen ab sofort

Front Office Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt
am Standort Berlin im Mercure Hotel MOA Berlin I Vollzeit

Die MOA Group

Als inhabergeführte Gruppe mit mehr als 300 Mitarbeitern verwaltet die MOA Group u.a zwei 4-Sterne-Hotels im Immobilienbereich, Personalwesen, Buchhaltung, Einkauf und  Controlling und vereint zentralgesteuerte Bereiche beider Hotels.

Das MOA Berlin – Ihr Revier

Stadt I Eventlocation I Vielfalt I Out of the Box I zweitgrößtes Tagungshotel Berlins

Das inhabergeführte 4 Sterne Hotel & Eventlocation Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Herzen Berlins und ist mit den mehr als 336 komfortablen Zimmern und über 40 Convention- & Tagungsflächen ein echter Allrounder. Von Preisverleihung bis Meditationsguru, von Meeting bis Lunch, von Städtereise bis Businesstrip – auf 7.500qm über 3 Etagen verteilt leben & lieben wir jeden Tag die vielen Facetten zwischen-menschlicher Begegnungen – denn dafür brennen wir!

Das Hotel Heidegrund – das Partnerhotel

Land I Ruhe I Perspektivwechsel

MOIN. Inmitten des Erholungsgebiets Thülsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das inhabergeführte  4-Sterne Hotel Heidegrund.  Für Tagungen im Grünen, Veranstaltungen in der Eventscheune und vielseitigen Natur- & Wellnessurlaub bietet das Heidegrund mit 106 komfortablen Zimmern kreativen Freiraum für Veranstalter und Erholungsgäste.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen, zügigen und rationellen Arbeitsablaufs durch Erarbeitung und Durchsetzung einer fachlich und organisatorisch gründlich durchdachten Arbeitsorganisation
• Erstellung sämtlicher detaillierter Arbeitsaufgaben für Früh-, Spät- und Nachtdienst sowie Einhaltung und Kontrolle der Aufgabenerfüllung in den Schichten.
• sichere Kenntnisse und Handhabung des Computersystems Opera
• anstreben einer optimalen Zimmerbelegung bei höchstmöglicher Durchschnittsrate
• Unterstützung der Direktion bei Ausarbeitung von Leitlinien unter Berücksichtigung der örtlichen Konkurrenz
• Gewährleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit anderen Hotelabteilungen
• Eigenständige Durchsetzung und Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich und dem angrenzenden Öffentlichkeitsbereich
• Erstellung des Abteilungsdienstplans Führung und Pflege der Gästekartei und Wahrung des Datenschutzes

Sie bringen mit:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / -frau und haben mindestens schon 2 Jahre in dieser Position gearbeitet
• Sie sind von Herzen Gastgeber, zuverlässig, flexibel und belastbar
• gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
• gute Kenntnisse des MS Office Pakets, Opera-Kenntnisse von Vorteil

Was Sie bei uns erwartet:

• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

So bewerben Sie sich bei uns

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) gern per Mail an an uns. Bitte beachten Sie, dass nur Anhänge bis 4MB versendet werden können. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.