Wir suchen ab sofort – Shiftleader Front Office (m/w/d)
Vollzeit I am Standort Berlin
Die MOA Group
Als inhabergeführte Gruppe mit mehr als 300 Mitarbeitern verwaltet die MOA Group u.a zwei 4-Sterne-Hotels im Immobilienbereich, Personalwesen, Buchhaltung, Einkauf und Controlling und vereint zentralgesteuerte Bereiche beider Hotels.
Das MOA Berlin – Ihr Revier
Stadt I Eventlocation I Vielfalt I Out of the Box I zweitgrößtes Tagungshotel Berlins
Das inhabergeführte 4 Sterne Hotel & Eventlocation Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Herzen Berlins und ist mit den mehr als 336 komfortablen Zimmern und über 40 Convention- & Tagungsflächen ein echter Allrounder. Von Preisverleihung bis Meditationsguru, von Meeting bis Lunch, von Städtereise bis Businesstrip – auf 7.500qm über 3 Etagen verteilt leben & lieben wir jeden Tag die vielen Facetten zwischenmenschlicher Begegnungen – denn dafür brennen wir!
Das Hotel Heidegrund
Land I Ruhe I Perspektivwechsel
MOIN. Inmitten des Erholungsgebiets Thülsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das ebenso inhabergeführte 4-Sterne Hotel Heidegrund. Für Tagungen im Grünen, Veranstaltungen in der Eventscheune und vielseitigem Natur- & Wellnessurlaub bietet das Heidegrund mit 106 komfortablen Zimmern kreativen Freiraum für Veranstalter und Erholungsgästen.
Was uns bewegt?
Kein geringeres Ziel, als dass wir unseren Gästen & Partnern ein Mehr an Aufmerksamkeit, Wohlbefinden & schöne Erinnerungen schenken möchten. Wir schaffen die optimalen Bedingungen und ein bereicherndes Umfeld für erfolgreiche Veranstaltungen und einen rundum gelungenen Aufenthalt im unseren Hotels.
Ihre Aufgaben
- Koordination und Unterstützung des täglichen Schichtablaufs
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
- zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
- Beschwerdemanagement
- Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
- Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
- Gewährleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit innerhalb der Logisabteilung und mit allen anderen Hotelabteilungen
- Anleiten und Einarbeitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der Postion des Front Office Agents oder füllen die Position des Shiftleaders bereits aus
- Eine Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil, jedoch kein Muss
- Sie haben ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Sie sind zuverlässig, flexibel und belastbar
- Sie verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen in deutsche und englischer Sprache
- Sie haben ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Team & work gehören für Sie zusammen – gemeinsam meistern Sie jede Herausforderung!
Wir bieten
- Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
- Ein privatgeführtes Unternehmen mit bis zu 200 Mitarbeitern
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
- Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
- Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit
- Vergünstigte Kulturangebote
- Family & Friends Rabatte
- Attraktive Vergütung entsprechend der Qualifikation
- Gesunde und abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
It´s a match?
Wir suchen genau Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung zu.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!